掌控24小時

 中華民國114年7月31日星期四下雨天

作者——尹慕言

* 只有敢於放手，壓抑自己的控制慾，才能換來雙方真正的成長。

* 印度哲學家吉杜·克里希那穆提—-人類智慧的最高形式，就是不帶批評地觀察。

* 有效回饋只專注於問題，通過問題幫助人們自己尋找答案並觸發行動。

* WWW EBI——What worked well…? Even better if…

翻成中文就是：「在這項任務/事項中，哪些事做得很好的？有哪些是可以做的更好的？」這種方法也被教練界稱為：進階版的「三好一改進」回饋方式。

「三好」對應的是WWW，即三個做得好的地方，

「一改進」對應的是EBI，即一個可以做得更好的地方。

*EBI的精隨在引導人們思考並尋找更好的解決方案，而不是直接回饋說「你有一個地方做得不好，需要改正或調整」。 

* 在阻礙個人成長的關鍵因素中，與外在的干擾相比，內在的干擾佔有更大的比例。其中，「自我設限」和「給自己貼標籤」就是兩種典型的需要避免的做法。

* 很多公司的管理者為了樹立自己的威嚴和威信，會千方百計地在員工身上挑毛病。最常見的做法之一就是打壓員工的自信心，讓員工覺得自己做的很多事都非常愚蠢。

殊不知，人們最大的動力來自自信，而打擊對方的自信，相當於擊垮對方最後一道防線。

* 「喬哈里窗」也稱喬哈里視窗，這個理論將人的內心世界比做一扇窗 ，有四格：

公開區(Open Area)—-是自己知道、別人也知道的資訊

盲目區(Blind Area)—-是自己不知道、別人卻可能知道的盲點

隱藏區(Hidden Area) ——是自己知道、別人卻可能不知道的秘密

未知區(Unknown Area) -—-是自己和別人都不知道的全新領域

* 人只要奮鬥，就會犯錯。犯錯，其實是進取和成長的表現。

* 我們應該把每次錯誤當成有用的錯誤對待，並爭取類似的錯誤只犯這一次。

* 花幾十秒跟情緒待一會，比花幾小時跟自己對著幹，有效得多。

*事實上，情緒的出現是為了保護自我。比如在面對攻擊時，我們可能會失聲尖叫，用憤怒來掩蓋自己的恐懼。

* 每一種情緒都至關重要，要學會管理而非控制，因為管理才是一種良性的調適。

* 一個內在的、價值無量的生活技能，就是「冷靜期」的價值。—積極暫停不是懲罰，而是幫助自己先恢復冷靜、平和，繼而更理性地處理問題。

*改變行為往往相對容易，因為不用多想，做就是了。一旦行為改變，原本低落的情緒也會隨之改變。

* 請記住，人們都是在被善待的過程中，才學會善待他人。

* 數位經濟之父唐·太普斯科特：失敗者建立的是有圍牆的花園，而成功者建立的是公共的場所。

* 並非你能做（擅長）的事情，都是提升你能力的事情。

*強迫自己和員工做困難的事情，對大家都有幫助。

*適當抽離，用多維的視角反向分析與觀察，當觀察的角度與思考的維度更加多元時，你才能更加客觀地給出相對合理、恰當的解決方案。

* 迪士尼策略的三個角色——夢想家、實幹家、批評家

*在夢想家這裡，任何假設都被允許。透過批評家與實幹家的反覆認證，將夢想家提出的夢想真正變為實現。